Wat is de Strategie van BMW?
Na het merken van de concurrentie aan alle voorzijden, streefde BMW drie belangrijke strategische doelstellingen na:
- Verhoogde Productverscheidenheid: Diverse opties beschikbaar in verschillende landen in verschillende kleuren, motoren en configuratie.
„Elke klant kan een unieke auto hebben.“
- Frequentere productinleiding: Aanvankelijk, introduceerde BMW een volledig nieuwe modelreeks om de acht jaar en herontwierp om de vier jaar. Het nieuwe doel was een nieuwe motor, een nieuwe/herontworpen reeks te introduceren elk jaar.
BMW introduceerde niet vaak belangrijke nieuwe modellen vrij aan de Japanse fabrikanten maar neigde om gewaagde veranderingen aan te brengen toen het.
- Betere Kwaliteit van onlangs gelanceerde modellen:
In het luxesegment, zouden 10 klantenklachten per auto bij modellancering beschouwd zijn als aanvaardbaar. Geleidelijk aan verminderd tot 3 klachten per auto. In BMW, voldeed het bedrijf of overschreed altijd aan deze normen.
